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O compromisso da Passfolio com você, agora e sempre

Olá a todos os membros da comunidade Passfolio,

Gostaria de atualizá-los sobre como a equipe da Passfolio cumpre nosso compromisso com você agora, durante a pandemia global do COVID-19, e sempre. Deixe-me começar com o nosso compromisso com você: a Passfolio se esforça para democratizar as oportunidades de investimento e fornecer acesso rápido, fácil e seguro1 ao mercado de ações dos Estados Unidos.


Infelizmente, o COVID-19 está se mostrando mortal e massivamente perturbador em uma escala global, portanto sabemos que o mínimo que podemos fazer é garantir que você não se preocupe com a continuidade do serviço da Passfolio2. Você confia em nós para suas necessidades financeiras e toda a nossa equipe está pronta para apoiá-lo durante a pandemia. Nossa incrível equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema. Se você precisar, pode entrar em contato a qualquer momento em support@passfolioapp.com.


Sobre a continuidade do nosso serviço, isso é o que você deve saber:


Primeiro, como uma corretora registrada na SEC nos Estados Unidos, membro da FINRA, e empresa de serviços monetários registrada no FinCEN, somos obrigados a ter um plano de continuidade de negócios que você pode ler aqui. O importante é saber que nosso plano de continuidade de negócios trata do backup e recuperação de dados; todos os sistemas de missão crítica; avaliações financeiras e operacionais; comunicações alternativas com clientes, funcionários e reguladores; localização física alternativa dos funcionários; impacto crítico no fornecedor, contratado, banco e contraparte; relatórios regulatórios; e sobre garantir aos nossos clientes acesso imediato aos seus fundos e valores mobiliários se não conseguirmos continuar nossos negócios. 


Em segundo lugar, somos um membro da SIPC, que protege os clientes de valores mobiliários de seus membros em até US$500.000 (incluindo US$250.000 em pedidos de dinheiro). Brochura explicativa disponível mediante solicitação ou em www.sipc.org


Em terceiro lugar, nada é mais importante do que a saúde e a segurança de nossa equipe e comunidade. Assim, a partir do início de março, implementamos uma política de trabalho 100% em casa para garantir a segurança de todos. Felizmente, isso não foi uma grande mudança para nós, porque desde a nossa fundação somos uma equipe globalmente descentralizada. Atualmente, temos membros de equipe em quatro continentes e já éramos uma equipe remota, portanto essa mudança teve muito pouco impacto em nossa rotina de trabalho.


Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nosso compromisso com você ou sobre nosso plano de continuidade de negócios, entre em contato a qualquer momento pelo email hello@passfolioapp.com.


Obrigado por ser um cliente valioso e confiar na Passfolio para fornecer serviços financeiros. Estou ansioso para conhecê-lo em um evento da comunidade depois que essa pandemia terminar - vamos passar por isso juntos.


Sinceramente,

David Gobaud

Fundador & CEO


*Passfolio é o nome de marca da Panchain, Inc. Passfolio Securities LLC e Passfolio Financial LLC são subsidiárias integrais da Panchain, Inc.


1. A Passfolio se esforça para implementar medidas de segurança padrões da indústria. Consulte https://passfolioapp.com/security para mais informações.


2. Por favor, consulte a Divulgação do Planejamento de Continuidade de Negócios da Passfolio.


3. Encontre a Passfolio na FINRA BrokerCheck.


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